Sous la supervision du Coordinateur ou de la Coordinatrice des services supports et en étroite collaboration avec le service logistique et les responsables de base, vous aurez à charge la gestion du parc informatique, l’administration des espaces de stockage de l’information, la mise en œuvre et le contrôle de la politique de sauvegarde et d’antivirus de tout le système informatique de la mission.
Vous travaillerez aussi de manière générale en collaboration avec l’ensemble des membres de l’équipe de MdM-CH au Bénin.
Plus particulièrement, vos responsabilités seront les suivantes :
Responsabilité 1 : S’assurer de l’existence et de la maintenance d’un parc informatique et téléphonique correspondant aux besoins de l’organisation :
- Tenir à jour l’inventaire du parc informatique et téléphonique (incluant la liste des numéros professionnels)
- Être force de proposition pour toutes dispositions permettant d’améliorer la gestion informatique et de l’information (achat d’équipements, modes de communication, sauvegarde des informations etc.)
- Effectuer les demandes d’engagement relatives aux besoins le cas échéant
- Assurer la commande et le suivi des commandes de fournitures informatiques et téléphoniques
- Assurer la réception, l’installation et l’entretien des matériels et logiciels des parcs informatiques et téléphoniques
- Mettre en place un outil de détection/suivi des maintenances nécessaires
- Assurer le suivi et la réalisation de la maintenance (y compris la maintenance préventive) des biens des parcs informatiques et téléphoniques de l’ensemble des bases MdM-CH Bénin, à distance et au cours de déplacements.
- Gérer les pannes au sein des parcs informatiques et, téléphoniques.
- Gérer les contrats de maintenance pour les réparations informatiques le cas échéant
Responsabilité 2 : Assurer l’efficacité des outils du parc informatique et téléphonique, la sauvegarde et la protection des données informatiques
- Définir la politique de sauvegarde des données et de sécurité informatique
- Gérer le système de sauvegarde des données en lien avec la politique de sauvegarde
- Suivre la politique de sécurité du réseau MdM (installation et mises à jour des antivirus – accès – sauvegardes)
- Assurer le bon fonctionnement et la maintenance du serveur (Connecter les utilisateurs au réseau ; gérer les accès aux données ; définir l’arborescence des fichiers ; garantir la synchronisation des données en temps réel au niveau de tous les utilisateurs)
- Assurer la sécurité du système informatique afin de garantir un environnement technique stable et réactif
- Assurer le suivi et la gestion des contrats d’abonnements avec les fournisseurs de réseau internet et téléphonique.
- Gérer la création/actualisation des mails et numéros de téléphone professionnels du personnel de la mission
- Assurer l’existence de licences et abonnements à jours pour les outils et logiciels nécessaires au bon fonctionnement du travail (dont Office 365).
Responsabilité 3 : Formation et services aux utilisateurs :
- Fournir aux utilisateurs de toutes les bases des briefings et formations sur les équipements outils informatiques et téléphoniques
- Apporte l’appui nécessaire au personnel pour l'utilisation des ressources informatiques et téléphoniques
- Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Mettre à disposition des utilisateurs des guides pratiques de résolution de certains problèmes informatiques basiques et récurrents
- Appuyer l’équipe pour toute activité nécessitant une expertise dans les domaines de la gestion de l’information et de l’informatique (activités terrain, communication etc.)
PROFIL RECHERCHÉ :
Conditions Scolaires/Académiques : Avoir un diplôme universitaire de premier cycle (Bac+3) en lien avec l’informatique et la maintenance informatique
Expérience professionnelle :
- Justifier une expérience professionnelle minimum de trois (03) années dans la maintenance informatique et la gestion de parc et réseau informatique
- Justifier une expérience professionnelle dans une organisation internationale est un atout
Savoir et Savoir-faire
- Avoir le sens de l’organisation, de la priorisation et de la planification
- Être capable de former et accompagner des équipes
- Avoir de bonnes aptitudes analytiques et de résolution de problème
- Être familier des procédures de bailleurs de fonds internationaux est un atout, notamment concernant la gestion des équipements
Savoir-être
- Avoir le sens de l’écoute et de la discrétion
- Avoir la capacité de travailler en équipe
- Savoir faire preuve de tact et savoir entretenir de bonnes relations interpersonnelles
- Être capable de faire face à des incertitudes, des défis et/ou des environnements professionnels changeants
- Être capable d’autonomie tout en respectant les procédures et les règles de vie et de sécurité de la mission.
DOSSIERS DE CANDIDATURE :
- Une lettre de motivation d’une page adressée à la Coordinatrice Générale de MdM-CH au Bénin
- Un curriculum vitae actualisé de deux pages maximum
- Copie d’une pièce d’identité en cours de validité (CIP, carte d’identité ou passeport)
- Copies des diplômes et attestations de formation
- Preuve des différentes expériences pertinentes pour le poste (attestations/certificat de travail, attestation de bonne fin d’exécution, …)
- Trois personnes de référence en lien avec vos postes antérieurs de préférence les Responsables RH (Nom, Prénoms, Fonction, Adresse mail et Téléphone fonctionnel)
DEPÔT DES DOSSIERS DE CANDIDATURE :
Le dossier de candidature complet en format PDF devra être envoyé en fichier unique, par mail à l’adresse : recrutements.benin@medecinsdumonde.ch avec en objet « Candidature au poste de Chargé.e des Systèmes de l’Information et de la Communication » au plus tard le vendredi 27 décembre à 17h heures précises (heure de Cotonou).
